一、明確邀約的目的

很少有人清楚打電話邀約的目的到底是什么?

電話并不是用來介紹公司、介紹產(chǎn)品的，電話是用來邀約的。

那么邀約的目的是什么呢?

沒錯(cuò)，就是參加活動(dòng)，或是來公司談單。而參加活動(dòng)的目的才是用來介紹公司、來談我們的項(xiàng)目(產(chǎn)品)的，同意嗎?所以，邀約只有一個(gè)目的，就是讓客戶來參加我們的活動(dòng)，或來公司談單。其實(shí)這一點(diǎn)，當(dāng)你明白的時(shí)候，它并不復(fù)雜，同意嗎?

二、心態(tài)很重要

1、給予的心態(tài)

你打電話給客戶，你的目的是什么?你是給他一個(gè)了解你們公司的機(jī)會(huì)。

那么請(qǐng)問你在邀約的時(shí)候，你的目的不僅僅是讓他來參加活動(dòng)，更主要的是讓他參加完活動(dòng)以后，能夠幫助他購買XX產(chǎn)品對(duì)不對(duì)?

他來我們公司購買XX產(chǎn)品，是不是可以解決他XXXX等一系列的問題。如果約他來參加活動(dòng)，是不是我們可以給他一個(gè)機(jī)會(huì)?

所以，你把人約過來的目的是為了索取還是給予?

當(dāng)你打電話給他是為了幫助他解決問題的時(shí)候，是為了幫助他讓他購買XX擁有一個(gè)更好方式的時(shí)候，你的態(tài)度就會(huì)變了，對(duì)嗎?

有沒有人打電話約完客戶，客戶沒有來就會(huì)很難過，有沒有?肯定有。為什么你要給人家好處，人家不要你還難過呢?這就說明一個(gè)問題，你不是給予的心態(tài)，你是索取之心太多。

之所以你打完電話客戶沒有來你會(huì)很不舒服，是因?yàn)槟銢]有得到你想要的，如果你真的是發(fā)自內(nèi)心的是要給對(duì)方一個(gè)機(jī)會(huì)，當(dāng)別人沒有來的時(shí)候，丟掉機(jī)會(huì)的是他們對(duì)嗎?而你沒有任何損失對(duì)吧。所以這個(gè)時(shí)候，你才是真正抱有一種給予的心態(tài)。

當(dāng)你發(fā)自內(nèi)心給予對(duì)方機(jī)會(huì)的時(shí)候，對(duì)方在電話里面也能聽到那種感覺。

如果你是為了向?qū)Ψ剿魅|西，你那種急躁的心里邊也會(huì)讓對(duì)方能夠感覺到。無論是從你的語速語調(diào)，還是你的情緒都會(huì)讓對(duì)方感覺的到：你給我打電話的目的是為了從我這里得到好處。

當(dāng)你能夠從你這里給予對(duì)方好處的時(shí)候，對(duì)方與你之間，你的價(jià)值才會(huì)越大，當(dāng)你的價(jià)值越大，對(duì)方對(duì)你的需求自然就越大。

2、積極的心態(tài)

邀約的時(shí)候積極的心態(tài)是最重要的，為什么這樣講呢?當(dāng)我們拿起電話的時(shí)候，其實(shí)打電話邀約并不復(fù)雜，但是雖然簡(jiǎn)單的動(dòng)作，它也需要人的一種慣性和突破。

很多時(shí)候人們拿起電話他在打電話的時(shí)候，他心里都會(huì)有一種消極或積極的心態(tài)。拿起電話，多數(shù)人會(huì)這么想，打還是不打?打的時(shí)候在想，萬一沒有人怎么辦?又在想，萬一找不到我要找的人怎么辦?萬一找到了我要找的人，人家不來參加活動(dòng)怎么辦?萬一參加了活動(dòng)，他根本沒有意向怎么辦?如果他有意向，萬一沒有錢又該怎么辦呢? 就算他有意向又有錢可是他不能做主，那是不是不如不約啊?

所以你抱有這樣一種心態(tài)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他每次的邀約都不會(huì)成功。

那同樣是打一通電話，是不是還可以這樣去考慮問題，只要拿起電話撥號(hào)碼，就會(huì)有人接聽，對(duì)嗎?只要有人接聽，就會(huì)有人跟我們交流對(duì)嗎?只要你跟別人交流，就會(huì)有人會(huì)來，對(duì)嗎?只要有人會(huì)來就會(huì)有人聽我們?nèi)ブv，那只要有人聽我們講就一定會(huì)有人怎么樣?感興趣。那只要有人感興趣，就會(huì)有人買單。只要在一個(gè)月當(dāng)中，我們能找到三個(gè)這樣的客戶，然后通過對(duì)老客戶的服務(wù)那我們的業(yè)績(jī)就一定會(huì)是一個(gè)不斷的倍增，同意嗎?

所以在做我們這個(gè)事業(yè)的過程當(dāng)中，尤其是在打電話的時(shí)候，你有什么樣的態(tài)度和信念，你就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)什么樣的結(jié)果。

克服恐懼與緊張。

我們經(jīng)常講技巧好不如態(tài)度好，讓員工明白我們?yōu)槭裁匆蜻@個(gè)電話。打電話就是給別人一個(gè)機(jī)會(huì)。

 

 

3、自信的心態(tài)

同樣是在邀約有的人就很有自信，有的人在邀約的時(shí)候就跟做賊似地，自信心在此時(shí)表現(xiàn)得淋漓盡致。

相信大家都有過這樣的經(jīng)歷，某些人給別人打電話，僅僅通過電話的聲波就可以分辨對(duì)方當(dāng)時(shí)的心理狀態(tài)。

那么在電話邀約的時(shí)候，自信心的表現(xiàn)就在語速語調(diào)里，自信者的聲音往往顯得不過于激昂，也不過于低凡，同時(shí)表現(xiàn)出抑揚(yáng)頓挫。所以在邀約的過程當(dāng)中，自信心非常重要。

三、邀約的六個(gè)原則

這段請(qǐng)搜看“七種維度”文章《電話營銷中總是被拒絕，怎么辦?六個(gè)原則送給你》

四、邀約的七個(gè)步驟

首先叫做提前區(qū)分客戶

由于你之前對(duì)他做過了解，就要把他們分為紅蘋果，青蘋果，爛蘋果。紅蘋果需要具備三個(gè)條件，有需求，有購買力，有決策權(quán)。三個(gè)條件都具備了就叫紅蘋果，缺一個(gè)條件的就叫青蘋果，缺兩個(gè)條件的叫爛蘋果。在我們剛開始做業(yè)績(jī)的時(shí)候，一定一定要記住，要多約紅蘋果。為什么讓你去約紅蘋果，因?yàn)槌蓡温屎芨摺?/p>

邀約分為七個(gè)步驟

第一步驟 拿起電話撥號(hào)碼

確認(rèn)你要找的人然后自我介紹。

第二步驟 簡(jiǎn)短的問候和真誠的贊美

第三步驟 推崇活動(dòng)。

第四步驟 給對(duì)方好處。

第五步驟 邀約。

第六步驟 確認(rèn)送請(qǐng)?zhí)?/p>

第七步驟 放下電話。(祝福，禮貌結(jié)束)

五、成功邀約

1 打足夠的電話

2 知道說什么

3 知道如何說

 

 

六、推崇活動(dòng)

1、 科普活動(dòng)：知識(shí)性、權(quán)威性、趣味性、稀有性。

2、 體驗(yàn)活動(dòng)：活躍性、多樣性、美好性、優(yōu)越性。

七、常見問題處理

例一:“我考慮一下,商量商量…..”

示范

“我明白，沒問題，那主要考慮量是哪方面的因素呢?是看一下朋友明天有沒有時(shí)間，若朋友有時(shí)間您就跟朋友一起過來參加活動(dòng)是這樣嗎? …….”

例二:“不感興趣…….”

示范

“我理解您的感受，同時(shí)也正是因?yàn)槟桓信d趣我們才打電話給您，您知道是為什么嗎?因?yàn)槟f您不感興趣，這說明您以前還沒有參加過我們類似的活動(dòng)，對(duì)我們的活動(dòng)還不是很了解，也不知道我們的活動(dòng)到底可以為您帶來哪些好處，所以不感興趣這是很正常的，同時(shí)也說明是我們的工作還沒有做到位，讓您還沒有全面了解到我們的活動(dòng)，介于此，我們這次活動(dòng)更應(yīng)該把您作為嘉賓邀請(qǐng)過來參加從而為您帶來更多幫助，尤其是我們要舉辦的這次活動(dòng)內(nèi)容是非常的豐富……..”(可以簡(jiǎn)化說)

例三:“沒有時(shí)間…….”

示范:

“哎呀，，我要恭喜您呀，您之所以沒有時(shí)間一定是您的身體特別好，精神特別棒，您才想花時(shí)間做這做那，把時(shí)間排得滿滿的，那您平時(shí)都忙些什么呢?……….”

例四:“不想來…….”

示范:

“我理解您的感受， 那同時(shí)為什么不想來呢?主要是時(shí)間問題還是身體狀況不允許出門呢 ……….”

 

 

我相信我，邀約一定成功!

我相信我的客戶，一定會(huì)來!