關(guān)于提案的技巧可以從以下幾個(gè)方面來了解:
一、提案風(fēng)格
第一種提案風(fēng)格是論文式,講究嚴(yán)密的邏輯性,提案者把提案內(nèi)容完整地寫在提案書上,并把聽眾的目光吸引到提案板上,一字不漏地宣講出來,這種方式會(huì)走向兩個(gè)極端,一個(gè)是可以讓聽眾全神貫注地傾聽,這要看提案寫得是否精辟,同時(shí)在遣詞造句上要有感染力,最好能像一篇長篇敘事詩,提案者的語調(diào)和抑揚(yáng)頓挫也非常重要。另一個(gè)極端是容易使聽眾入睡,因?yàn)閺V告提案也需要大量的數(shù)據(jù)和調(diào)查來支持策略,所以許多資料的羅列,易使聽眾感到疲倦。
第二種提案風(fēng)格是演講式,提案者只把要說的要點(diǎn)寫在投影儀上,其他靠發(fā)揮,當(dāng)然這是有準(zhǔn)備的發(fā)揮,這種方式有一定的表演性質(zhì),這種方式被大多數(shù)公司采用。
提案是一門藝術(shù),非常講究策略。提案本身也是廣告公司間非面對(duì)面的辯論,參加比稿提案的廣告公司都要向客戶陳述自己的觀點(diǎn),通過創(chuàng)意展示自己的觀點(diǎn),這其中的好與壞,客戶有自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),雖然提案的過程和方式千奇百怪,但作為廣告公司業(yè)務(wù)的最重要的環(huán)節(jié),沒人敢掉以輕心。
提案技巧是可以訓(xùn)練出來的,但對(duì)一些提案的基本原則要把握,同時(shí)更要多講究客戶對(duì)提案的一些看法。本土人是怎么說的,這對(duì)本土廣告公司會(huì)有很大的啟發(fā)。如美國人龍基尼·翰墨夫?qū)懙摹稄V告代理公司經(jīng)營實(shí)務(wù)》中的提案技巧部分:
關(guān)于廣告公司所作提案的效果的調(diào)查顯示,在向客戶提案時(shí),影響效果的最重要的因素是潛在客戶與廣告公司人員之間的捉摸不定的相互作用。
二、提案要點(diǎn)
以下是關(guān)于提案時(shí)的一些要點(diǎn),這些能激發(fā)思維的建議,將幫助你最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造性以及在市場營銷和客戶提案方面的努力。
1.你出售的是熱情、能力和精神,你深信你公司的方案絕對(duì)是客戶所可能希望的方案中最好的。
2.任何事項(xiàng)都應(yīng)從客戶角度進(jìn)行說明。展示如何解決客戶的問題而不是你在提出絕妙主意方面有多偉大。向你自己發(fā)問,“如果我是他們,我會(huì)想要這個(gè)廣告公司的員工為我工作嗎?”
3. 一直,一直,一直不停地請(qǐng)求定單。
4. 展示每一要素是如何契合整個(gè)營銷計(jì)劃的而不是作為孤立的項(xiàng)目。
5. 只有在運(yùn)用的得心應(yīng)手時(shí),方可使用下列工具:
幽默,但要與產(chǎn)品、服務(wù)或主題相關(guān);
關(guān)于客戶所在產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的另人吃驚的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或事實(shí)。
6. 讓一個(gè)人負(fù)責(zé),以保證會(huì)面確實(shí)安排在日程表上。
7. 手里一直要有一張議程表。談話跑題時(shí),你可以通過它使客戶重新回到正題。
8. 在重復(fù)任務(wù)的內(nèi)容時(shí)一定要非常具體,征得同意,問那些會(huì)讓他們點(diǎn)頭同意的問題。讓他們習(xí)慣于對(duì)你做出肯定的回答。
9.另一種開場白方式:詢問一個(gè)與方案相關(guān)的問題,讓他們發(fā)言討論它。這種談話將為你以后的發(fā)言提供向?qū)?。同時(shí),他也為你提供了估測每個(gè)人的風(fēng)格、態(tài)度及所關(guān)心的問題的機(jī)會(huì)。
10.擺出你已經(jīng)為客戶開始工作的架勢:“貴公司的媒體日程安排包括……“
11.一直把注意力集中在目光接觸上,但不要僅限于主要決策者。
任何提案的前90秒都是至關(guān)重要的。客戶的眼睛不斷注視著你,印象也就形成了。他們大腦的反應(yīng)時(shí)間不會(huì)很慢。提案是一種技巧,在那里,準(zhǔn)備工作和態(tài)度幾乎即刻就會(huì)反映得一清二楚。
12.對(duì)潛在客戶的分銷商、經(jīng)銷商和顧客進(jìn)行調(diào)查??蛻艨偸窍胫廊藗儗?duì)他們的產(chǎn)品或服務(wù)的看法。
13.營銷經(jīng)理希望在提案中聽到與銷售、領(lǐng)先狀況、競爭和市場份額等有關(guān)的術(shù)語。當(dāng)你跟富有創(chuàng)造性的人談話時(shí),則應(yīng)討論各種想法。
14.在提案中不要討論收費(fèi)的細(xì)節(jié)。
15.展示后面的步驟,表明最后期限。這表明了你公司的紀(jì)律、信心、有條不紊和專業(yè)水平。
16.運(yùn)用圖表顯示是集中興趣的一種好方法。
17.在談?wù)摴疽?guī)模時(shí),不要強(qiáng)調(diào)公司的職員數(shù)。談?wù)摴镜哪芰Γ疵襟w專家或應(yīng)急專家等核心專家。
18.始終做好提出具體問題的準(zhǔn)備——以便保持向前的動(dòng)力。
19.始終讓聽眾參與進(jìn)來。
20.如果你沒有獲得這筆生意:
一定要進(jìn)行自我檢查。你為什么失敗?
詢問關(guān)于客戶的問題。
追蹤客戶。6個(gè)月后可能是一個(gè)再次予以考慮的焦點(diǎn)。
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